10 tips om conversie optimalisatie door te voeren op je website
Heb je wel eens beseft hoe belangrijk de indeling en bepaalde contentblokken op je website kunnen zijn rondom het verhogen van conversies? Wij verbazen ons nog steeds dat een aantal essentiële basis onderdelen missen op websites en webshops die enorme impact kunnen hebben op conversies.
Conversies zijn acties die bezoekers kunnen ondernemen op jouw website. Conversies zijn onder te verdelen in macro- en micro conversies:
- Macro conversies: conversies die zorgen voor omzet, zoals een bestelling, offerte aanvraag of telefonisch / per mail contact opnemen met jouw bedrijf
- Micro conversies: conversies die uiteindelijk zorgen voor macro conversies, zoals een video afspelen, de zoekfunctie op de site gebruiken en een product in de winkelmand plaatsen
Om conversies op jouw website te optimaliseren hebben wij 10 tips op een rij gezet. Zo zorg je ervoor dat de kans dat jouw bezoekers gaan converteren toeneemt. Het doel is immers dat de bezoeker de gewenste actie gaat ondernemen.
Tip 1: Korte laadtijd
Een website die snel laad zal zorgen dat bezoekers blijven hangen. Met name de essentiële pagina’s, zoals de hoofdpagina en landingspagina, dienen een korte laadtijd te hebben. De laadsnelheid van jouw website is ook van belang voor SEO (Search Engine Optimization).
Tip 2: Responsiveness
Een website dient op elk type apparaat naar behoren te werken en er goed uit te zien. Denk hierbij aan PC/laptop, mobiele telefoon en tablet. Van je website kunnen voor elk apparaat verschillende versies gebouwd worden. Het scherm van je telefoon is immers veel kleiner dan die van je laptop. Het bouwen van 3 versies voorkomt bijvoorbeeld dat pop-up schermen, zoals de cookiebar, niet weggeklikt kunnen worden. Ook kunnen buttons dicht op elkaar geplaatst zijn wat op laptop geen probleem is, maar op mobiel zorgt dat er op meerdere buttons tegelijk geklikt wordt.
Tip 3: Call-to-action (CTA) buttons
Iedere webpagina dient een CTA button te bevatten. Het is van belang dat je de doelstelling van jouw website verpakt in een CTA button. Door de tekst in de button zo te formuleren dat het voor de bezoeker helder is wat wordt bereikt door te klikken op de button. Als je je website van een afstand bekijkt en de call-to-action button nog steeds genoeg opvalt weet je zeker dat deze eruit springt! Het plaatsen van de button bovenaan de landingspagina zorgt ervoor dat deze het vaker wordt bekeken dan als de bezoeker eerst moet scrollen.
Tip 4: Logo
Het logo van je bedrijf is bepalend voor de bezoeker. Het plaatsen van het logo in de rechterhoek zorgt voor minder brand recall. Dit houdt in dat bezoekers je merk minder snel zullen herkennen na de website te hebben bezocht. Het logo in het midden plaatsen maakt lastiger weer naar de hoofdpagina terug te navigeren. Bezoekers zijn gewend dat het logo links staat en dit is de beste plek, want het zorgt voor brand recall én een makkelijke navigatie naar de hoofdpagina.
Tip 5: Livechat
Het implementeren van een live chat verlaagd de drempel om contact op te nemen met jouw bedrijf. Het kost op deze manier minder tijd om een korte vraag te stellen dan een mail sturen of telefonisch contact opnemen. Daarnaast zorgt het voor meer interactie met de doelgroep.
Tip 6: Reviews en feedback
Twijfels worden weggenomen door reviews van klanten bij jouw producten of service weer te geven. Deels kan je feedback uit reviews halen, maar het vragen om feedback in de vorm van bijvoorbeeld een NPS score kan tot waardevolle inzichten zorgen.
Tip 7: Autoriteit
Het laten zien van toonaangevende klanten of partners, keurmerken of andere aanprijzingen zorgt dat bezoekers je merk als autoriteit gaan zien in jouw branche. Een tip van ons is om deze op je website te tonen.
Tip 8: Persoonlijk
Door het verhaal van je bedrijf te delen en meer te vertellen over je team en bedrijfscultuur geef je je bedrijf een gezicht. Maak het persoonlijk en zorg voor sympathie bij je bezoeker door bijvoorbeeld foto’s van de oprichters en collega’s te tonen.
Tip 9: Brand recognition
Je website laten aansluiten bij je huisstijl is van groot belang om voor consistentie en brand recognition te zorgen. Brand recognition houdt in dat je merk herkent wordt door de doelgroep. Denk aan terugkerende elementen, lettertypes, knoppen, kleuren en iconen.
Tip 10: Pijnpunten
Tot slot is het enorm waardevol om te achterhalen waar de bezoeker afhaakt op de site en waarom. Aan de hand van deze inzichten kun je je webpagina’s vervolgens verbeteren en deze pijnpunten wegnemen.
Wil je toch liever iemand laten meekijken naar je website? Neem dan contact op met The Next Gen Agency (TNG Agency)!
