Privacybeleid TNG Agency B.V.

TNG Agency B.V., gevestigd aan de Panamalaan 4B, 1019 AZ Amsterdam, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89101502, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

In dit privacybeleid worden wij aangeduid met "TNG Agency", "wij", "ons" of "onze". U kunt ons bereiken via info@tng.agency met vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of om uw rechten uit te oefenen.

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier, een sollicitatie, een aanvraag voor een offerte, een nieuwsbriefinschrijving of bij het aangaan van een samenwerking. Daarnaast verwerken wij gegevens die automatisch worden gegenereerd wanneer u onze website bezoekt.

Afhankelijk van uw interactie met ons kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens worden verwerkt:

• Contactgegevens, zoals voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, functietitel en bedrijfsnaam.
• Inhoud van uw bericht of aanvraag, waaronder de vragen, briefings of opdrachten die u aan ons voorlegt.
• Account- en inloggegevens wanneer u toegang heeft tot een afgeschermd (klant)portaal, inclusief gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord en gebruikersrol.
• Sollicitatiegegevens zoals CV, motivatiebrief, opleidings- en arbeidshistorie en eventuele aanvullende informatie die u met ons deelt.
• Betalings- en factuurgegevens van zakelijke klanten, zoals factuuradres, KvK-nummer, btw-nummer en bankgegevens.
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem, bezochte pagina’s, klikgedrag, referrer-URL en tijdstip van bezoek.
• Cookie-identificatiegegevens en informatie over uw cookievoorkeuren.

Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Vermoedt u dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@tng.agency, dan verwijderen wij deze gegevens.

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke, vooraf vastgestelde doeleinden en altijd op basis van een geldige rechtsgrond zoals bedoeld in artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De rechtsgronden waarop wij ons baseren zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst of het op uw verzoek nemen van precontractuele maatregelen, bijvoorbeeld voor het opstellen van een offerte, het leveren van onze diensten of het beheren van uw account in ons klantportaal.
• Wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale en administratieve bewaarplichten.
• Onze gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze website en dienstverlening, het beveiligen van onze systemen, fraudepreventie en directe marketing aan bestaande zakelijke relaties. Daarbij wegen wij uw belangen, rechten en vrijheden zorgvuldig af.
• Uw toestemming, bijvoorbeeld voor het plaatsen van analytische en marketingcookies, het versturen van commerciële nieuwsbrieven of het langer bewaren van sollicitatiegegevens. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en de inhoud en advertenties te personaliseren. Bij uw eerste bezoek vragen wij via een cookiebanner om uw toestemming voor het plaatsen van niet-strikt noodzakelijke cookies. Wij gebruiken de volgende categorieën cookies:

• Functionele cookies (altijd actief): noodzakelijk voor de werking van de website, zoals het onthouden van uw cookievoorkeuren, taalinstellingen en sessie.
• Analytische cookies: geven ons inzicht in het gebruik van de website zodat wij deze kunnen verbeteren, onder andere via Google Analytics.
• Marketing- en advertentiecookies: worden geplaatst door partijen zoals Meta (Facebook en Instagram), Google Ads, LinkedIn en TikTok om u relevante advertenties te tonen en het effect van onze campagnes te meten.

U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen onderaan onze website. Daarnaast kunt u via uw browser- of apparaatinstellingen cookies blokkeren of verwijderen. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van bepaalde onderdelen van de website.

Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of op basis van uw toestemming. Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst waarin passende technische en organisatorische maatregelen zijn vastgelegd. Categorieën ontvangers zijn onder meer:

• Hosting- en cloudleveranciers, zoals Vercel en Microsoft, voor het beheren van onze website, applicaties en e-mail.
• Analyse- en marketingplatforms, zoals Google (Analytics en Ads), Meta en LinkedIn, voor het meten en optimaliseren van onze online aanwezigheid.
• CRM-, e-mailmarketing- en automationtools, zoals Klaviyo, voor het versturen van transactionele en commerciële berichten.
• Boekhoud- en administratiesoftware ten behoeve van facturatie, debiteurenbeheer en wettelijke bewaartermijnen.
• Adviseurs en dienstverleners, zoals juristen, accountants en IT-leveranciers, indien en voor zover dat noodzakelijk is.
• Bevoegde autoriteiten en toezichthouders, voor zover wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of in het kader van fraudepreventie of rechtsvorderingen.

Een aantal van onze leveranciers is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder de Verenigde Staten. Wanneer wij persoonsgegevens doorgeven aan een land buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, het EU-VS Data Privacy Framework, modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) of Binding Corporate Rules. Op verzoek lichten wij graag toe welke waarborgen op een specifieke doorgifte van toepassing zijn.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of zo lang als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Concrete bewaartermijnen zijn afhankelijk van het soort gegevens en het doel van de verwerking. Indicatieve bewaartermijnen zijn:

• Gegevens uit het contactformulier: tot 12 maanden na het laatste contact.
• Sollicitatiegegevens: tot 4 weken na afronding van de procedure, of tot 1 jaar met uw toestemming.
• Gegevens met betrekking tot een overeenkomst en facturatie: minimaal 7 jaar op grond van de fiscale bewaarplicht.
• Accountgegevens van het klantportaal: zolang u een actief account heeft en tot 12 maanden daarna.
• Cookies en daarmee verzamelde gegevens: conform de bewaartermijnen in onze cookie-instellingen.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. Onze website wordt aangeboden via een geldig SSL-certificaat, toegang tot persoonsgegevens is afgeschermd via authenticatie en autorisatie en gevoelige gegevens zoals wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen.

Onze medewerkers zijn gebonden aan geheimhouding en hebben uitsluitend toegang tot persoonsgegevens voor zover dat nodig is voor de uitvoering van hun werkzaamheden. Wij evalueren onze beveiligingsmaatregelen regelmatig en passen deze aan waar nodig.

U heeft op grond van de AVG diverse rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken:

• Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering van uw persoonsgegevens (recht op vergetelheid) wanneer deze niet langer nodig zijn.
• Recht op beperking van de verwerking in bepaalde situaties.
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit).
• Recht van bezwaar tegen verwerkingen op basis van onze gerechtvaardigde belangen of voor direct marketing.
• Recht om eerder gegeven toestemming op ieder moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van verwerking vóór de intrekking.

U kunt een verzoek tot uitoefening van uw rechten sturen naar info@tng.agency. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om uzelf op gepaste wijze te identificeren. Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. Bij complexe of veelvuldige verzoeken kan deze termijn met twee maanden worden verlengd, waarover wij u tijdig informeren.

Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, dan vragen wij u om eerst contact met ons op te nemen zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Onze website kan links bevatten naar websites, platforms of diensten van derden, zoals sociale media, partnerwebsites of casevideo’s. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites of voor de manier waarop deze derden met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan het privacybeleid van deze derden te raadplegen voordat u uw gegevens met hen deelt.

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd aan te passen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening, in de geldende wet- en regelgeving of in onze interne werkwijzen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina, met vermelding van de datum van de laatste update. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u proactief of vragen wij, waar wettelijk vereist, opnieuw uw toestemming.

Wij staan open voor vragen, opmerkingen en feedback over dit privacybeleid en onze privacypraktijken. U kunt ons bereiken via:

TNG Agency B.V.

Panamalaan 4B, 1019 AZ Amsterdam, Nederland

E-mail: info@tng.agency

KvK-nummer: 89101502