ChatGPT Ads: onze eerste bevindingen als agency

Wat zijn ChatGPT Ads?

ChatGPT Ads zijn advertenties binnen de ChatGPT-omgeving. Waar traditionele zoekadvertenties, zoals Google Ads, voornamelijk aansluiten op een ingevoerd zoekwoord, ontstaat de context bij ChatGPT vanuit een gesprek. Dat verschil is relevant. Iemand die in Google zoekt op “beste hardloopschoenen”, geeft relatief weinig informatie over zijn situatie. Een gebruiker die aan ChatGPT vraagt welke hardloopschoenen geschikt zijn voor een beginnende loper met een bepaald budget, een specifieke blessure geschiedenis en een voorkeur voor een bepaald merk, deelt veel meer context.

Dat maakt ChatGPT Ads interessant vanuit marketingperspectief. De vraag is niet alleen op welk zoekwoord je zichtbaar wilt zijn, maar ook in welke gesprekken, behoeften en beslismomenten jouw merk relevant kan zijn.

Tegelijkertijd betekent dit dat ChatGPT Ads niet simpelweg een nieuwe versie van Google Ads zijn. Het kanaal heeft een andere gebruikerservaring, een andere manier van vraag en antwoord, en op dit moment ook andere mogelijkheden op het gebied van targeting, optimalisatie en rapportage.

Waarom zijn we gestart met ChatGPT Ads?Google Ads en Meta Ads kennen we door en door. We weten hoe we campagnes moeten opzetten, welke conversies belangrijk zijn, hoe we budgetten kunnen opschalen en hoe we prestaties moeten beoordelen.

ChatGPT Ads vraagt om een andere manier van kijken.

Het platform bevindt zich nog in een vroege fase. Dat betekent dat veel van de vertrouwde mogelijkheden uit volwassen advertentieplatformen nog beperkt zijn of zich nog ontwikkelen. Juist daarom vinden we het interessant om niet alleen af te wachten wat er in de markt wordt gezegd, maar zelf ervaring op te doen.
We zijn gestart met een eerste, kleinschalige testcampagne om onder andere te onderzoeken:

• Hoe werkt de opzet van een ChatGPT Ads-campagne?
• Op welke manier worden advertenties vertoond?
• Welke targeting- en optimalisatiemogelijkheden zijn beschikbaar?
• Hoe ziet de rapportage eruit?
• Hoe verhouden de gerapporteerde klikken zich tot onze eigen analytics?
• En misschien wel het belangrijkste: levert het verkeer daadwerkelijk waardevolle bezoekers en conversies op?

Voor ons is dat de belangrijkste reden om nu al met ChatGPT Ads Nederland aan de slag te gaan: niet om zo snel mogelijk budgetten op te schalen, maar om te begrijpen hoe dit kanaal zich ontwikkelt en waar het in de mediamix een rol kan gaan spelen.

Onze eerste ervaringen met ChatGPT Ads

Een van de eerste dingen waar we naar kijken bij een nieuw advertentiekanaal, is de verhouding tussen bereik, klikken en conversies.

Uit internationale voorbeelden die we voorbij zagen komen, blijkt dat de doorklikratio op ChatGPT in sommige gevallen flink achterblijft bij wat adverteerders gewend zijn van zoekadvertenties. Een veelgenoemd Canadees voorbeeld liet een doorklikratio van ongeveer 0,6 procent zien.

Onze eigen eerste test lag daar duidelijk boven. Dat is voor ons een positief signaal, al moeten we daar direct een belangrijke kanttekening bij plaatsen: het gaat om één korte testperiode en een relatief beperkte hoeveelheid data. We vinden het daarom te vroeg om daar algemene conclusies aan te verbinden.

Wat we daarnaast zagen, sluit aan bij verschillende internationale ervaringen met ChatGPT Ads: er kan relatief veel bereik en verkeer worden gerealiseerd, terwijl het aantal conversies nog beperkt blijft.

Dat is op zichzelf niet heel verrassend. Het platform is nog jong, de advertentie- en optimalisatiemogelijkheden zijn beperkter dan bij Google Ads en Meta Ads, en ook adverteerders zijn nog aan het ontdekken welke aanpak het beste werkt. Een hoge doorklikratio is bovendien niet automatisch een goede performance. Uiteindelijk willen we weten of het verkeer bijdraagt aan concrete bedrijfsdoelstellingen: aankopen, leads, aanvragen of andere waardevolle acties.

Veel klikken, maar nog weinig conversies

Een belangrijk onderdeel van onze eerste ChatGPT Ads ervaringen is daarom het verschil tussen verkeer en resultaat.

Bij nieuwe advertentiekanalen is het verleidelijk om vooral naar vertoningen en klikken te kijken. Die cijfers geven een eerste beeld van het bereik en de interesse, maar zeggen nog weinig over de daadwerkelijke commerciële waarde. Op basis van onze eerste test zien we op dit moment vooral dat ChatGPT Ads interessant kan zijn om zichtbaar te worden en verkeer te genereren. De stap naar structurele conversies is vooralsnog minder overtuigend.

Dat betekent niet dat het kanaal niet werkt. Het betekent vooral dat we nog moeten ontdekken:

• Welke typen campagnes en boodschappen het beste aansluiten?
• Welke doelgroepen en gesprekssituaties relevant zijn?
• In welke fase van de customer journey advertenties het meeste effect hebben?
• Hoeveel tijd er zit tussen een eerste interactie en een uiteindelijke conversie?
• En welke rol ChatGPT Ads speelt naast bestaande kanalen zoals Google Ads, Meta Ads en SEO?

Juist die laatste vraag vinden we belangrijk. Het is goed mogelijk dat ChatGPT Ads niet één-op-één moet worden beoordeeld als vervanger van Google Ads, maar als een aanvullend kanaal binnen een bredere performance marketingstrategie.

Wat zien andere bureaus met ChatGPT Ads?

We zijn niet de enigen die voorzichtig naar de eerste resultaten kijken. In internationale rapportages en ervaringen van andere bureaus zien we vergelijkbare patronen terug: relatief veel vertoningen en klikken, maar vooralsnog weinig aankopen of andere harde conversies.

Daarnaast worden er vragen gesteld over de meetbaarheid van ChatGPT Ads. In sommige gevallen lijken de klikken die OpenAI rapporteert niet volledig overeen te komen met wat er in Google Analytics of andere analyticsplatformen binnenkomt.
Dat is een punt waar we als performance marketing bureau extra kritisch op zijn. Een advertentiekanaal kan nog zo interessant lijken, maar zonder betrouwbare meting is het lastig om te bepalen wat het daadwerkelijk oplevert.

ChatGPT Ads en Google Analytics: let op je tracking

Wie start met adverteren op ChatGPT, doet er daarom goed aan om vooraf de trackingstructuur goed in te richten.

Een belangrijk aandachtspunt is het onderscheid tussen:

• Betaald verkeer vanuit ChatGPT Ads
• Organisch verkeer vanuit ChatGPT
• Verkeer vanuit andere AI-platformen
• Overig referral- en direct verkeer

Zonder een duidelijke UTM-structuur kunnen betaalde en onbetaalde bezoekers vanuit ChatGPT in de rapportage door elkaar lopen. Daardoor wordt het lastig om te bepalen welke bezoekers daadwerkelijk via advertenties zijn binnengekomen en welke conversies aan ChatGPT Ads kunnen worden toegeschreven.

Wij zouden daarom adviseren om vooraf een heldere UTM-structuur op te zetten en deze vervolgens te controleren in Google Analytics 4, Google Tag Manager en eventueel het CRM. Niet alleen om klikken te meten, maar vooral om te kunnen beoordelen of het verkeer ook daadwerkelijk bijdraagt aan de bedrijfsdoelstellingen. Want uiteindelijk gaat het bij ChatGPT Ads niet om hoeveel mensen je bereikt, maar om de waarde van het verkeer dat je genereert.

ChatGPT Ads versus Google Ads

Het is verleidelijk om ChatGPT Ads direct naast Google Ads te leggen. Beide kanalen kunnen worden ingezet om mensen te bereiken die zich oriënteren op een product, dienst of oplossing. Toch zijn er duidelijke verschillen.

Bij Google Ads draait veel om zoekwoorden, zoekintentie, advertentieteksten en landingspagina's. Bij ChatGPT Ads speelt de bredere context van het gesprek een grotere rol.

Dat kan interessante mogelijkheden bieden voor merken die inspelen op specifieke behoeften of complexe beslissingen. Denk bijvoorbeeld aan producten of diensten waarbij gebruikers eerst uitgebreid informatie verzamelen, opties vergelijken of advies vragen.

Tegelijkertijd is het nog te vroeg om te zeggen dat ChatGPT Ads op dit moment een volwaardig alternatief is voor Google Ads. Google heeft een veel verder ontwikkeld ecosysteem voor targeting, conversiemeting, biedstrategieën en optimalisatie.

Onze verwachting is eerder dat ChatGPT Ads een aanvullend kanaal kan worden binnen de mediamix. Een kanaal dat mogelijk vooral interessant is op momenten waarop mensen niet alleen zoeken naar een product, maar ook hulp nodig hebben bij het begrijpen van hun behoefte of het maken van een keuze.

Wat betekent dit voor SEO en GEO?

De ontwikkeling van ChatGPT Ads staat niet los van de bredere ontwikkeling van AI-search.

Steeds meer gebruikers stellen hun vragen niet alleen aan Google, maar ook aan ChatGPT, Gemini en andere AI-platformen. Daardoor verandert de manier waarop mensen informatie vinden, merken ontdekken en producten vergelijken.

Dat maakt het voor bedrijven belangrijk om niet alleen te kijken naar adverteren op ChatGPT, maar ook naar hun organische zichtbaarheid binnen AI-zoekomgevingen.
Daar komt GEO (Generative Engine Optimization) om de hoek kijken: het optimaliseren van de online aanwezigheid van een merk om beter zichtbaar en herkenbaar te zijn in de antwoorden van AI-systemen.

ChatGPT Ads en GEO zijn daarbij twee verschillende disciplines. Waar ChatGPT Ads draait om betaalde zichtbaarheid, richt GEO zich op organische vindbaarheid binnen AI-antwoorden. Ze kunnen elkaar wel versterken, bijvoorbeeld doordat betaalde campagnes inzicht geven in welke onderwerpen, vragen en proposities relevant zijn voor de doelgroep.

Voor ons is dat een interessante ontwikkeling: de grens tussen search, content, performance marketing en AI-zichtbaarheid wordt steeds minder scherp.

Onze voorlopige conclusie over ChatGPT Ads

Onze eerste indruk van ChatGPT Ads is voorzichtig positief wat betreft zichtbaarheid en doorklikratio, maar nog nuchter als het gaat om conversies. We zien voldoende potentie om het kanaal serieus te blijven testen. Tegelijkertijd vinden we het op dit moment te vroeg om te spreken over een bewezen performance kanaal of om grote budgetten structureel te verschuiven. Voorlopig blijven we dus vooral doen wat we als performance marketing bureau gewend zijn: testen, meten, analyseren en bijsturen.